Câu trả lời cho các thắc mắc thường gặp

Trên trang đăng nhập, chọn 'Quên mật khẩu' và nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Hệ thống sẽ gửi hướng dẫn đặt lại mật khẩu về địa chỉ đó. Nếu không nhận được, kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ hỗ trợ.

Giao dịch thường được xử lý trong vài phút. Nếu sau một khoảng thời gian hợp lý số dư vẫn chưa thay đổi, hãy lưu lại mã giao dịch và liên hệ hỗ trợ để được kiểm tra. Không thực hiện giao dịch trùng lặp trong khi chờ.

Rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được liên kết với tài khoản của bạn. Để tránh chậm trễ, hãy đảm bảo thông tin tài khoản thụ hưởng chính xác trước khi gửi yêu cầu.

Vào sảnh game và dùng thanh tìm kiếm hoặc bộ lọc theo thể loại để thu hẹp kết quả. Nếu trò chơi bạn tìm không xuất hiện, có thể nó đang tạm thời bảo trì hoặc chưa có trong danh mục hiện tại.

Mỗi người chơi chỉ được sử dụng một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản sử dụng. Nếu bạn gặp sự cố với tài khoản hiện tại, hãy liên hệ hỗ trợ thay vì tạo tài khoản mới.

Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin liên lạc như email hoặc số điện thoại. Một số thông tin có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi thay đổi được lưu lại.